如何刪除 BanDoc 伴讀帳號

1. 在 App 裡刪除

在 BanDoc 伴讀 App 裡：

• 打開「我的」分頁，選「帳號設定」。
• 選「刪除帳號和所有資料」。
• 看過會刪除的內容後，輸入確認用的字（中文介面是「刪除」），再按確認。
• 完成後，帳號和資料會從我們的伺服器與這支手機上清除，App 會回到全新的試用狀態。

2. 在網站上刪除

在網站上：

• 登入後打開「設定」。
• 在頁面最下方「你的資料」，選「刪除帳號和所有資料」。
• 輸入確認用的字，再按確認。帳號會被刪除，這個瀏覽器裡的講義與譯文快取也會一併清掉。

3. 沒有 App，或登入不了

如果你已經沒有 App、登入不了，或用不了網站，請從帳號的 email 寄信到 support@bandocstudy.com，說明要刪除帳號（或告訴我們帳號用的是哪個 email）。我們可能請你確認帳號是你的，確認後會刪除，並在合理期間內回覆。

你不需要重新安裝 App 才能提出這個請求。

4. 如果你有付費方案

刪除帳號會立刻在付款服務商那邊結束你的訂閱：不會再續訂、不會再扣款，這個付款週期剩下的時間也會作廢。如果我們無法結束訂閱，就什麼都不會刪除，App 或網站會告訴你；請再試一次，或寫信到 support@bandocstudy.com。

如果你在 7 天內付過款，可以先申請全額退款：在網站的「設定」或 App 的「我的」分頁，「方案與用量」下申請（詳見服務條款）。請在刪除之前申請。如果已經刪除，請在那 7 天內用當時的 email 寫信到 support@bandocstudy.com。

5. 會刪除的資料

刪除完成時，下列資料會從我們的伺服器刪除，無法復原：

• 你的登入資料：email 與 Google 登入連結。
• 你的課程、章節、講義紀錄、術語、筆記與設定。
• 你的複習卡與複習紀錄，以及小考成績。
• 你的用量統計與網頁推播的註冊資料。
• 我們這邊的訂閱紀錄。

存在手機或瀏覽器裡的講義檔案、譯文快取與 AI 小考，會在刪除成功時由 App 或網站一併清除。若你是寄信請我們刪除，請自行清除瀏覽器資料或解除安裝 App 來移除它們。

6. 會保留的資料與期間

刪除帳號後，只有下列資料會保留：

• 刪除紀錄：你的 email（轉成統一格式：小寫，部分信箱服務會去掉點與 + 後面的標籤）與刪除時間。保留 30 天，只有一個用途：刪除帳號後 30 天內用同一個 email 重新註冊，不會再拿到新的免費額度。30 天後這筆紀錄不再有任何作用，並由例行清理刪除。它不連結任何其他資料。
• 付款紀錄：款項由我們的付款服務商 Polar（Polar Software, Inc.，代收代付商）收取，並透過 Stripe 處理。發票、稅務與付款紀錄由他們依法律要求的期間保存。我們不會收到完整卡號。
• 資料庫備份：備份會自動清除，保存天數見隱私權政策。
• 著作權通知：若你提交過著作權通知，通知與處理紀錄依隱私權政策載明的期間保存。